En Mount Laurel Animal Hospital, estamos comprometidos a mantener y permanecer por nuestros valores fundamentales. Nuestra misión de servir a nuestra comunidad, proporcionar un ambiente familiar, y ofrecer el más alto nivel de atención veterinaria disponible, 24 horas al día, es posible mediante la defensa de estos valores fundamentales. Todo nuestro personal exhibe estos valores fundamentales a través de su dedicación y cuidado de los animales, así como la forma en que se comportan e interactúan con los clientes.
En Mount Laurel Animal Hospital tenemos como objetivo
B.E. E.P.I.C.
Creer en
En Mount Laurel Animal Hospital creemos en el empoderamiento, la empatía, la profesionalidad, la integridad y la colaboración. Creemos en nuestro personal, ya que son los profesionales más talentosos, amables y compasivos que podríamos pedir. Creemos en proporcionar la mejor atención como su otro médico de familia, y el tratamiento de todos nuestros miembros del personal, los pacientes, los clientes, y los veterinarios de referencia como de la familia.
Empoderamiento
Animamos a los empleados a buscar oportunidades educativas que beneficien su desarrollo profesional y a la MLAH, preservando al mismo tiempo los valores fundamentales y la declaración de la misión de la MLAH. Proporcionamos formación y desarrollo de liderazgo para que el personal tenga las herramientas necesarias para tomar decisiones en nombre del hospital que sean en el mejor interés del cliente y del paciente. Educamos a nuestros clientes para que tomen decisiones con el objetivo de mantener los mejores intereses del paciente.Empatía
La empatía con nuestros empleados, clientes, pacientes, veterinarios remitentes, organizaciones de rescate asociadas y nuestra comunidad es la piedra angular de nuestra capacidad para construir relaciones sólidas dentro de nuestro equipo. Tratamos a nuestros pacientes y clientes como si tratáramos a nuestra propia familia y mascotas. Nuestra compasión nos permite ofrecer un servicio excepcional y personalizado a nuestros pacientes y clientes.Profesionalidad
Cumplir las normas, reglamentos y leyes aplicables a la profesión. La profesionalidad le permite desempeñar su función lo mejor posible y le ayuda a impresionar e inspirar a los demás. La profesionalidad en la comunicación fomenta los debates abiertos, la retroalimentación, la coherencia, la transparencia y el comportamiento adecuado.Integridad
Tomar decisiones honestas que encarnen el código ético de la veterinaria y mantener el más alto nivel de moral, y animar a otros miembros del personal a hacer lo mismo. Se espera que todos los empleados asuman la responsabilidad del éxito de la organización y que tengan en cuenta a la organización en su conjunto cuando realicen tareas relacionadas con el trabajo y se comuniquen con otros miembros del equipo.